家电网站建设的痛点

最近接到了一个家电网站建设的单子，让我知道了家电网站建设最大的痛点这个痛点就是源于大家都比较熟悉的距离和问题。很多时候你在a区他在B区哪，怕他找到了我们，但是中间的距离实在太远，这样就导致很多用户直接pass掉。针对这个距离，我们给出了很多解决方案，但是都没有让客户满意，直到我们最后给出了一个非常简单的方法，才得以解决。第二个问题也就是家电的问题，家电的问题其实源于很多人，并不是汽修或者家电专业的，对电路本身不了解，对家电更加不了解，那么家电突然不显示或者突然不能使用，可能是由于很多问题导致的，客户在描述的时候往往不够清楚，导致家电维修员需要一个一个介绍，一个一个的重复着让用户去进行问题的排查，所以针对这两个痛点，我们详细的制定了解决方案，下面和大家一起分享。

第一个关于距离的问题，实际上关于距离的问题，商家本身也有相应的解决方案，也就是商家愿意给予客户一定的数额补偿，比如说你到我这个地方维修，我们可以给你打7折8折，甚至可以给10块钱的油费，但是很多人关注不到这个点。于是我们在给他们的解决方案当中就提到了将此类信息在用户进入官网的时候直接呈现在用户的脸上，也就是最开始的弹窗广告，客户最后觉得这个方案最好，所以就采用了这个方案。

第二个问题也就是家电有很多的问题，但是用户很不专业，没有办法进行排查这个问题的话，我们最后给客户的解决方案实际上就是前端的搜索功能，我们做出了相应的搜索框，客户能够在前端进行问题的搜索或者根据关键词进行问题的查找，比如说彩电黑屏，当你在输入彩电黑屏的时候，所有包含彩电黑屏的关键词和内容都会全部显示出来，那么这样客户就能自己自主的进行电视的检查，给我们的工作带来了很大的便捷。